Action. Ensemble organisé d’activités* réalisées dans le but de modifier une situation problématique. Les termes de « programme », « projet » ou « intervention » sont souvent utilisés dans le même sens. Ils ne sont pas repris dans ce document. Retour

Activité (cf. étape 2). Ce sont les biens et services produits dans le cadre d’une action*, tels que formations, animations, concertation, création et diffusion de documents, approvisionnement en matériel, etc. On parle également de « réalisations » ou de « processus ». Retour

Bénéficiaires (cf. étape 2). Ce sont d’abord les personnes qui subissent le problème auquel l’action* répond. Ce sont aussi les autres groupes cibles* de l’action*, par exemple les professionnels qui sont en contact avec ces personnes. Retour

Cadre logique (cf. étape 2). C’est un outil qui permet de décrire la logique de l’action*, à savoir les relations causales entre ses différents niveaux : les ressources*, les activités*, l’impact*. Il est une aide pour la planification*, la mise en oeuvre et l’évaluation de l’action. Retour

Comité d’évaluation (cf. étape 1). C’est une instance collégiale dont la fonction est d’organiser l’évaluation d’une action* et d’en tirer les conclusions et propositions. Retour

Critère (cf. étape 3). C’est un angle de vue qui permet de porter un jugement sur une action*. Il exprime le sens donné à l’action* ou à son évaluation. C’est pourquoi les critères doivent être construits collectivement par le comité d’évaluation*. Ils peuvent concerner les activités*, les groupes-cibles* ou l’impact*. Retour

Diagnostic de situation. Ce temps se situe avant l’action*. Il consiste à analyser les problèmes de santé et/ou sociaux dans une population, et à dégagerle(s) problème(s) prioritaire(s) auquel(s) on souhaite répondre. On parle également d’« analyse de situation », d’« état des lieux » ou d’« étude de milieu ». Le diagnostic ne doit pas être confondu avec l’évaluation d’une action*, qui se situe après celle-ci. L’évaluation peut toutefois alimenter un nouveau diagnostic pour la phase suivante de l’action*. Retour

Efficacité. Elle s’intéresse au degré d’atteinte des objectifs spécifiques* chez les bénéficiaires* de l’action*. Retour

Evaluation de l’impact : cf. Impact* et Evaluation sommative*. Retour

Evaluation du processus : cf. Pilotage* et Evaluation formative*. Retour

Evaluation formative (cf. étape 3). Elle est réalisée au cours de la mise en oeuvre de l’action* en vue de l’améliorer. Elle donne aux acteurs une meilleure connaissance du contexte et du travail réalisé (les efforts qu’ils déploient), en vue du pilotage* de l’action*. On parle également d’évaluation « d’implantation », « de la mise en oeuvre », « du processus » ou évaluation « en cours » d’action*. Cf. pilotage*. Retour

Evaluation participative (cf. étape 1). Elle accorde une place centrale à la participation de toutes les personnes concernées par l’action. Elle prend en considération leurs valeurs, leurs points de vue, leurs intérêts et leurs attentes à toutes les étapes de l’évaluation. Retour

Evaluation sommative (cf. étape 3). Elle est réalisée à la fin de l’action* ou d’une phase. Elle porte une appréciation globale sur les effets de l’action*. Elle est habituellement utilisée pour orienter la prise de décision quant au devenir de l’action*. Elle est également appelée évaluation « finale », « récapitulative », évaluation « d’impact* », ou évaluation « des effets ». Retour

Groupe-cible (cf. étape 2). Population concernée par une activité*, dans l’intention (groupe-cible visé) et dans la réalité (groupe-cible atteint). Cf. bénéficiaires*. Retour

Impact (cf. étape 2). Ensemble des effets d’une action* (sanitaires, sociaux, économiques, environnementaux, etc.), qu’ils soient positifs ou négatifs, souhaités ou non, immédiats ou différés. L’impact regroupe les résultats* (effets directs totalement imputables à l’action) et tous les autres effets qui ne peuvent être entièrement imputés à celle-ci. Cf. évaluation sommative*. Retour

Indicateur (cf. étape 3). Instrument de mesure qui donne une information incomplète mais utile pour objectiver une situation. C’est une variable qui produit une information quantitative (une mesure), semi-quantitative (pas du tout / un peu / beaucoup / totalement) ou qualitative (par exemple : oui / non). Retour

Objectif général (cf. étape 2). Il décrit en termes généraux la diminution du problème de santé et/ou social auprès des bénéficiaires* qui justifie la mise en place de l’action*. Il est pour cette raison également appelé objectif « de santé » ou « social ». Retour

Objectifs spécifiques (cf. étape 2). Ils décrivent avec précision les effets directement attendus de l’action* chez les bénéficiaires* qu’elle a touchés, autrement dit le résultat* qu’on souhaite atteindre. Retour

Pertinence. Elle s’intéresse à l’adéquation entre les objectifs* de l’action* et le(s) problème(s) auquel(s) elle répond. Retour

Pilotage. Ce temps se situe pendant l’action*. Il consiste à assurer la réalisation de l’action* en gardant le cap sur les objectifs* en tenant compte du contexte et des difficultés rencontrées en pratique. Il s’appuie sur l’évaluation formative*. Retour

Planification. Ce temps se situe avant l’action*. Au sens strict, c’est la définition des objectifs* à partir du diagnostic de situation*. Au sens large, elle inclut également la programmation* et c’est toute la phase de conception de l’action qui aboutit à la rédaction du dossier de financement. Retour

Programmation. Elle consiste à prévoir, à partir des objectifs spécifiques*, les activités* à mettre en place, les groupes-cibles* auxquels elles seront destinées, et les ressources* qui seront nécessaires pour les réaliser. La programmation générale se fait avant l’action* (elle figure dans le dossier de financement), et elle se poursuit de façon plus précise au cours de l’action*. Retour

Résultats (cf. étape 1). Ce terme est souvent utilisé dans plusieurs sens. Au sens strict, les résultats sont les objectifs spécifiques* réellement atteints par l’action*. On dit aussi « outcome ». Retour

Ressources (cf. étape 2). Ce sont les personnes, les matériels et les moyens financiers qui vont permettre de réaliser les activités*. On parle aussi des « intrants ». Retour